二日程前から、ある2つのサイトが開けなくな
った。
そのトラブルは、デスクトップ型のiMacだけで
ある。他のデバイス(MacBook Air・iPad・
iPhone,etc.)では繋がるのに、不思議だ?!
その2つは、1つは某証券会社、もう1つは
ICBスタッフ用の公開掲示板BANDである。
2つ共、開けないと、大変困る!
市場が開く前、8:30に某証券会社のサービ
スセンターに電話した。丁寧に対応して下さ
った。所要時間は2時間程。しかし、解決しな
かった。『こちらの問題ではなさそうなので、
Appleに連絡下さい』との事だった。
教えて頂いた番号に電話し、そこでも1時間
程掛かって、やっと解決した。
原因は、”Mackeeper”だった!
このソフトをアンインストールしたら、見事に
繋がった。Macを安全に保つ為にインストー
ルしているソフトが邪魔していたなんて!
先般、1年間使用延期の料金を払ったばか
りなのに。トッホッホー、、、、。
替りの標準的なお勧めソフトを尋ねたら、
Appleの担当の方は『ノートンやウィルスバ
スタ等、ありますが、私のお勧めは何も入
れない事です。Macは、セキュリティがしっ
かりしているので、その類いのソフトは必要
ありません』だって。
1980年代後半からMacを使っていて、そう
言う話は聞いて知っていた。でも、やはり恐
いので10年程前からMackeeperを使って
いた、アホだったなあ〜! 金、返して〜!
最後に、電話サポートのお二人共、とても丁
寧で分かり易く、そして根気強く対応頂いた
事に感謝です。電話対応って、とてもストレ
スフルな仕事だと思う。しかし、某証券会社、
そしてAppleも、いつ、電話しても対応が素
晴らしいので、おビック! 感服です!

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