新妻の猫色?日記

猫好き新妻のひとりごと〜

 
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投稿者:ribonnoneko
【ちろりさん】
冷やかしや横柄なお客いますよね〜!!!
こっちが嫌な顔出来ないの知ってて
嫌がらせしたり・・・
客と店員とはいっても人間同士
気持ちよくお付き合いをしたいですよね
一期一会!!!

投稿者:ちろり▽・w・▽
σ(^_^)はお客さんな時が多いけど、販売の仕事をしてた時もありました。
酔っぱらった人(冷やかし?)や「客なんだから」と横柄な人には、
こちらは「買って頂く」という判断はあるものの気分は良くなかったです。
店員失格σ(^_^;)。
支店の一店舗でそのお店全体が判断されてしまうのもコワイですね。
接客業の大変さも知ってるけど、その店長さんも失格ですね。
投稿者:ribonnoneko
【kazzさん】
そして高いっ!
まぁ私くらい待ったらタダで食べれますけど(爆)
私も○ッテリア好きなんですけど
あの店長を思い出すと胃がキューッってなるから
行けましぇ〜ん☆

【kororiちゃん】
そうなのよ〜
ミスは問題じゃない
対応が気持ちよければ返金しなくても
全然かまわないんですよ〜!
お客って一人一人違うから難しいのよね(苦笑)

投稿者:korori
もしミスがあったとしても
その後の対応が気持ちよければ
なんとも思わないのにね〜
ってあたしも接客業なので 気をつけないとね^^
投稿者:kazz
モ〇は美味しいけど遅いっ!
リボンさんほど待たされてはないけど遅すぎます(ー'`ー;)
マ〇ドはまぁこんなもんだろなぁ〜って諦めが少しあります(笑)
ロッ〇リアは結構好きなんですよ、ビンボー臭い感じがすごく好きです(褒め言葉)


http://love.ap.teacup.com/kazz
投稿者:ribonnoneko
【yumさん】
こんにちは!
お店によって若干サービスのばらつきはあるんでしょうね
だけどここの店長はひどかったです
バイトの子に呼ばれて来たときも
私を見て無言なんですよ(営業スマイルもなし)
そのままレジからお金出して
片手でお金を渡しながら「申し訳ありません」
信じられなかったです

【tep_peiさん】
その通りです!!!
一人の対応・態度で評価が決まる事は多々ありますよね
海外旅行はほんっと気をつけてほしい
いくらイチローが頑張っても
無名の日本人観光客一人のせいでイメージ悪かったりしますもん
なるほど〜接客には“可愛い”も大事なんですね(笑)

【たま吉さん】
こんにちは!
そうなんですよ、別に完璧にしろとかじゃなくて
こっちの気持ちを汲み取って欲しいっていうか
接客マナーって、人間関係の思いやりの延長だと思うの
この店長にはそれがゼロだった
私、ああいう態度されたの後にも先にもこれだけです!

【doranekoさん】
こんにちは!
接客研修をきちんとやってるところって
バイトの人でも生き生きしてますよね
プロ意識が芽生えて誇りを持って仕事している感じがします
(↑ちょっと私、偉そうなこと言ってる 笑)
マニュアルどおりに動くのがいいとは思わないけど
お客はモノじゃなくて感情を持った人なんだってこと
わかってほしい
気分悪くしたらお金払いたくないですもんねー!
対応が悪いと早々に出ます

投稿者:doraneko
おはよヽ(゚ω゚= )ノ
色々比べると、すごい違いがあつたりしますよね。
同じお店でも支店で違ったりするし。
やっぱ、同じ接客業してた立場から、見てしまうことってないですか?
やけに細かい仕草や顔色が気になったりすることがあります。徹底してるお店は声のトーンから違いますよね。

飲食店は特に対応が悪いと、せっかくの美味しい物もまずく感じますよね〜。

http://red.ap.teacup.com/doranekobutai/
投稿者:たま吉
おはようさんです。
うん、接客業の基本だね。
数百円の単価の中に、どれだけの気持ちが込められているか。
私達消費者はちゃ〜んと見てますからね〜〜〜〜

↓tep−peiさんのコメントに賛成でし!(^^ゞ

http://blue.ap.teacup.com/guretya-/
投稿者:tep−pei
モスは大好き。
そういうのって大事ですなあ。
でも逆に考えると怖いね。
一人の一度の雑な対応でその所属場所の評価が決まってしまう。。。
社員教育だといってしまえばそうなんだけど。。
海外行ったときとか気をつけないとね。
日本人の評価になってしまうから。
ちょっと飛躍したコメントか?

かわいい感じのいい子がいるとまた行きたくなる独身男でした(笑)

http://moon.ap.teacup.com/tep_pei_uchicafe
投稿者:yum
こんばんは。
モスって美味しいしお客様に対する心遣いも
ファーストフード店の中ではピカイチですよね。
私の近辺では、実はKFCよりもMドナルドの方がサービスが良かったりします。
Lッテは既にありません(w
仕事場の近くにMドナルドが有って、お昼に部署の人全員分をまとめて買ってくることが有るんですが
リボンさんのようにやっぱり注文したはずのモノが入っていなくて電話をしたらわざわざ持って来てくれたことがあります。
しかも結構何度も。
まぁ、つーか間違えすぎだろという話なんですけど・・・
そのお店にもよるんですかねぇ??
でもやっぱり一番好きなのはモスかなぁ。

http://moon.ap.teacup.com/cherryroom/
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よろしくね☆

     管理人 ribonnoneko              口を開けてるのがブランシュ(♂)           目つぶりがマーブル(♀)

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